miércoles, 4 de marzo de 2015

Sistemas de información gerencial, 12va Edición – Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon




Escribimos este libro para los estudiantes de escuelas de negocios que requieren un análisis detallado sobre la forma en que las empresas contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para alcanzar sus metas corporativas. Los sistemas de información son una de las principales herramientas de que disponen los gerentes de negocios para lograr la excelencia operacional, desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar la toma de decisiones y obtener una ventaja competitiva. Los estudiantes encontrarán aquí una visión general más actualizada y completa de los sistemas de información que hoy en día usan las empresas.
En las entrevistas de empleo es común que las empresas busquen candidatos que conozcan el manejo de los sistemas de información y las tecnologías para obtener resultados decisivos. No importa si un estudiante está especializado en contabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing o sistemas de información; el conocimiento y la información de este libro le será de gran utilidad a lo largo de su carrera cuando se relacione con negocios.
Esta decimosegunda edición incluye casos de inicio y cierre de capítulo y de sesión interactiva totalmente renovados. El texto, las figuras, las tablas y los casos se actualizaron con las fuentes más recientes de la industria y la investigación de MIS.
Nuevas Características
  • Cada capítulo cuenta con preguntas para debate adicionales.
  • Hay listas de comprobaciones gerenciales a lo largo del libro; diseñadas para ayudar a los futuros gerentes a tomar mejores decisiones.
Nuevos Temas
  • Gran cobertura de la inteligencia y el análisis de los negocios
  • Sistemas y herramientas de colaboración
  • Computación en la nube
  • Servicios y herramientas de software con base en la nube
  • Sistemas operativos móviles y Windows 7
  • Plataforma digital móvil emergente
  • Office 2010 y Google Apps
  • Computación verde
  • Redes 4G
  • Neutralidad de red
  • Administración de identidad
Contenido:
Parte uno. Organizaciones, administración y la empresa en red 1
Capítulo 1. Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos 2
Capítulo 2. Comercio electrónico global y colaboración 40
Capítulo 3. Sistemas de información, organizaciones y estrategia 78
Capítulo 4. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información 120
Parte dos .Infraestructura de la tecnología de la información 161
Capítulo 5. Infraestructura de TI y tecnologías emergentes 162
Capítulo 6. Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información 206
Capítulo 7. Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica 244
Capítulo 8. Seguridad en los sistemas de información 290
Parte tres. Aplicaciones clave de sistemas para la era digital 333
Capítulo 9. Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales 334
Capítulo 10. Comercio electrónico: mercados digitales, productos digitales 370
Capítulo 11. Administración del conocimiento 414
Capítulo 12. Mejora en la toma de decisiones 452
Parte cuatro Creación y administración de sistemas 485
Capítulo 13. Creación de sistemas de información 486
Capítulo 14. Administración de proyectos 526
Capítulo 15. Managing Global Systems (Administración de sistemas globales) 558
(Disponible en inglés en www.pearsoneducacion.net/laudon)
Formato: PDF
Peso: 29 MB

Administración estratégica: Teoría y casos, 18va Edición – Thompson, Peteraf, Gamble y Strickland




Una característica especial de Administración estratégica es el estrecho vínculo que mantiene entre el contenido de los capítulos y los casos; estos constituyen una combinación verdaderamente atractiva en lo estratégico, listos para atrapar la atención del lector y afinar sus habilidades en la aplicación de conceptos y herramientas de análisis estratégico.
El sello distintivo de esta decimoctava edición es ser presentación fresca y muy refinada del material de cada uno de los 12 capítulos, con un análisis actualizado y ameno de los conceptos básicos y herramientas analíticas que encontrará en todas partes. Para complementar los capítulos se incluye una colección actual y fascinante de 15 casos con la inusual característica de ser funcionales para el aula. Confiamos en que notará que los capítulos de esta edición son concisos, claros, convincentes y tienen abundantes ejemplos actuales. En combinación con un conjunto sólido de casos interesantes, con toda seguridad este texto despertará el interés de sus estudiantes en la estrategia, traducirá su entusiasmo en logros académicos y les permitirá destacar en el aula.
Esta edición representa una de nuestras revisiones más importantes y completas jamás realizadas. El miembro más reciente de nuestro equipo de autores, Margie Peteraf, se encargó de examinar a cabalidad todos los párrafos de cada página de los capítulos de la decimoséptima edición, los objetivos en general fueron incorporar nuevas perspectivas y las mejores ideas académicas, fortalecer los vínculos con los hallazgos más recientes de las investigaciones, modificar la cobertura y exposición conforme fuese necesario para asegurar la concisión del contenido y replantear cada capítulo de manera importante. Si bien esta edición conserva la estructura de 12 capítulos que tuvo la edición anterior, cada uno se actualizó por completo: la cobertura se redujo en algunas áreas y se extendió en otras; se agregó material en diversas partes; se replantearon las presentaciones de algunos temas, otros se afinaron y algunos más quedaron intactos. Como sucedió con ediciones previas, se agregaron ejemplos, junto con nuevas cápsulas ilustrativas, para dar más vida al texto y ofrecer a los estudiantes una visión cercana de la estrategia en acción. El resultado es un avance importante en términos de solidez, cobertura actualizada, claridad y eficacia en el salón de clases. Sin embargo, ningún cambio alteró el carácter fundamental que guio el éxito de este libro a lo largo de tres décadas. El contenido de los capítulos se conserva sólidamente asequible y equilibrado, y refleja tanto las ideas perspicaces del pensamiento académico como el pragmatismo de la administración estratégica en la vida real. Como siempre, tuvimos gran cuidado en asegurar que los capítulos fueran fácilmente comprensibles y excepcionalmente aptos para su enseñanza.
Una característica especial de este libro siempre es el vínculo estrecho entre el contenido de los capítulos y los casos; el conjunto de casos que acompaña la decimoctava edición es notable al respecto: una combinación de verdad atractiva de casos pertinentes en lo estratégico y preparados con toda atención, listos para atrapar la atención del estudiantado y afinar sus habilidades en la aplicación de conceptos y herramientas de análisis estratégico. Muchos hablan de empresas de alto perfil que los alumnos reconocerán y relacionarán de inmediato; todos los casos giran en torno a aspectos estratégicos clave y operan para añadir profundidad y contexto al contenido temático de los capítulos. Confiamos en que le impresionará la manera en que estos casos funcionan en el aula y el grado de interés que despertará en los estudiantes.
Contenido:
PARTE UNO: Conceptos y técnicas para planear y ejecutar una estrategia
Indice
1. ¿Qué es una estrategia y por qué es tan importante?
2. Proyectar la dirección de una compañía: visión, misión, objetivos y estrategia.
3. Evaluación del ambiente externo de una compañía.
4. Evaluar los recursos, capacidades y competitividad de una empresa.
5. Las cinco estrategias competitivas genéricas: ¿Cuál emplear?
6. Fortalecer la posición competitiva de una persona: Acciones, momento oportuno y alcance estratégicos de las operaciones.
7. Estrategias para competir en los mercados internacionales.
8. Estrategia corporativa: La diversificación y la empresa con múltiples negocios.
9. Ética, responsabilidad social corporativa, sostenibilidad ambiental y estrategia.
10. Crear una organización capaz de ejecutar bien una estrategia: Gente, capacidades y estructura.
11. Administración de operaciones internas: Acciones que promueven la buena ejecución de las estrategias.
12. Cultura corporativa y liderazgo: Claves para una buena ejecución de estrategias.
PARTE DOS: Casos sobre la elaboración y la ejecución de estrategias
1. Whole Foods Market en el 2010: visión, valores esenciales y estrategia C-2
2. La competencia entre los clubes de membresía estadounidenses. Costco Wholesale contra Sam’s Club contra BJ’S Wholesale C-40
3. Competencia en bebidas energéticas, deportivas y vitaminadas C-60
4. El modelo de negocios de Netflix para la renta de películas y episodios de televisión y su estrategia C-72
5. Apple Inc. en 2010 C-88
6. Gap Inc. en el 2010: ¿el cambio de estrategia funciona? C-101
7. La estrategia de Google en el 2010 C-118
8. Skype frente a AT&T y el futuro de las telecomunicaciones C-137
9. Sara Lee Corporation en el 2011: ¿su estrategia de reducción tuvo éxito? C-154
10. Smucker’s en el año 2011: la expansión de su línea de negocios C-168
11. Robin Hood C-182
12. Dilema en “La Guarida del Diablo” C-184
13. Herman Miller Inc. Reinvención y renovación de un ícono de los muebles de oficina C-187
14. Estrategia e iniciativas internas de Starbucks para reanudar un crecimiento lucrativo C-200
15. Countrywide Financial Corporation y la debacle de las hipotecas subprime C-234
Formato: PDF
Peso: 18 MB

Comportamiento organizacional, 15va Edición – Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge




Bienvenido a la decimoquinta edición de Comportamiento organizacional, considerada durante mucho tiempo el estándar para todos los libros de texto sobre el tema. Esta edición continúa la tradición de hacer que las investigaciones actuales e importantes cobren vida para los estudiantes. Al mismo tiempo que mantiene sus características distintivas ¿redacción clara, contenido vanguardista y pedagogía atractiva?, la presente edición se actualizó para incluir las investigaciones más recientes dentro del campo del comportamiento organizacional. Esta es una de las revisiones más detalladas y profundas de Comportamiento organizacional y, aun cuando hemos conservado el material esencial, confiamos en que esta edición refleje la investigación y los temas más importantes que enfrentan las organizaciones, los gerentes y los trabajadores.
Contenido:
Capítulo 1. ¿Qué es el comportamiento organizacional?
Capítulo 2. La diversidad en las organizaciones
Capítulo 3. Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
Capítulo 4. Las emociones y los estados de ánimo
Capítulo 5. La personalidad y los valores
Capítulo 6. La percepción y la toma de decisiones individual
Capítulo 7. Conceptos de motivación
Capítulo 8. Motivación: de los conceptos a las aplicaciones
Capítulo 9. Fundamentos del comportamiento de los grupos
Capítulo 10. Los equipos de trabajo
Capítulo 11. Comunicación
Capítulo 12. Liderazgo
Capítulo 13. Poder y política
Capítulo 14. Conflicto y negociación
Capítulo 15. Fundamentos de la estructura organizacional
Capítulo 16. Cultura organizacional
Capítulo 17. Políticas y prácticas de recursos humanos
Capítulo 18. Cambio organizacional y manejo del estrés
Formato: PDF
Peso: 79 MB

Comportamiento organizacional – Franklin y Krieger




El presente libro constituye el primer esfuerzo en materia de comportamiento organizacional con una visión netamente latinoamericana. La idea de los autores es presentar, de una manera seria y consistente, los fundamentos, junto con los conceptos, temas y prácticas actuales y vi­gentes en este campo, lograr que quienes estudian esta materia lo hagan activamente aplican­do sus conocimientos en un aprendizaje continuo para mejorar sus capacidades y convertirse en profesionales, administradores y líderes organizacionales exitosos.
La preparación de este material exigió una mecánica de trabajo que plasmara plena­mente los conceptos para alinearlos con la realidad, bajo un estricto método, aplicando, en la medida que fue necesario, una gran dosis de versatilidad para permitir que el juego de ideas consolidara los planteamientos con el fin de que cada capítulo se enfocara consistentemente en el tema, lo que redundó en una presentación más sencilla y clara.
Cabe destacar que el tema es fundamental para toda persona que quiera participar en una organización, sea como integrante, inversionista, cliente, proveedor, consultor, inves­tigador, o estudioso de grado o posgrado del fenómeno organizacional, ya que acercarse a ella para desarrollar cualquier tipo de actividad requiere conocerla bien. En este sentido, el libro brinda los marcos teórico-conceptuales de comprensión, diagnóstico e intervención en organizaciones.
Hay que tener presente que el comportamiento organizacional efectivo es la base de un quehacer organizacional efectivo. Asimismo, que el valor intrínseco de una organización reside principalmente en sus activos intangibles, es decir aquellos no visibles pero que son la riqueza que sienta las bases para alcanzar el éxito. No olvidar que la suma del talento y el contexto son la esencia del comportamiento organizacional.
Contenido:
Capítulo 1. Marco del comportamiento organizacional
Capítulo 2. El comportamiento humano en el campo laboral
Capítulo 3. Las organizaciones en su relación social
Capítulo 4. Gestión de personal
Capítulo 5. Motivación de las personas en las organizaciones
Capítulo 6. Teorías de la personalidad
Capítulo 7. La salud mental en las organizaciones
Capítulo 8. Ética y responsabilidad social
Capítulo 9. Los grupos y los equipos en las organizaciones 203
Capítulo 10. Comunicación y organización
Capítulo 11. Poder, influencia y gobernabilidad organizacional
Capítulo 12. Liderazgo en las organizaciones
Capítulo 13. Diseño organización al
Capítulo 14. Cultura organizacional y contexto cultural
Capítulo 15. La gestión del conocimiento, el aprendizaje y las competencias de las personas en las organizaciones
Capítulo 16. Toma de decisiones
Capítulo 17. Conflicto, crisis y estrés
Capítulo 18. Gestión del cambio
Capítulo 19. Estrategia
Formato: PDF
Peso: 66 MB

Estructuras organizacionales – Hitt, Black y Porter




Ken Chenault, presidente de la gigante de los servi­dos financieros American Express, suele percibir la vida desde diferentes ángulos. Como lo recuerda uno de sus compañeros de la Universidad Bowdoln: “siem­pre nos Impresionaba por estar preparado. Uno podía no estar siempre de acuerdo, pero él siempre tenía todos los hilos del problema en la mano.”
Esa visión panorámica le ha servido mucho a Che­nault en su carrera corporativa. Originarlo de un su­burbio de Nueva York. Chenault pasó de la escuela de Bowdoln a la Universidad de Harvard, donde estudió derecho y mejoró sus habilidades de análisis y de per­suasión. Utizó en la ciudad de Nueva York durante tres años, antes de unirse a una empresa de corrsultoría en Boston, para luego regresar a Nueva York y unirse al grupo de planeación estratégica de American Express en 1981. Dos años después, aceptó encabe­zar la apenas redituable unidad de servidos de comercialización de AmEx, co­rriendo un riesgo considerable. Ahí, su reto consistió en hacer cambios rápidos y decididos en las ofertas de productos or­dinarios. Chenault realizó brillantes acuerdos con empresas proveedoras que estaban hambrientas de clientes, como Panasonic, e hizo crecer las ventas de la división de $100 a $700 millones en apenas tres años.
Pronto, la combinación de la experiencia y las habilidades de Chenault le permitió destacar como administrador. En su Siguiente trabajo, en la división de tarjetas de crédi­to, su desafío fue convencer a la renuente alta gerencia de que era tiempo de actuali­zar la tradicional tarjeta verde de American Express, o de arriesgarse a perder una parti­cipación de mercado aún mayor ante em­presas más audaces como Dlscover Card.
Chenault señaló la necesidad de cambiar:
“EI éxito que han disfrutado durante los últimos años los ha llevado a la rutina.”
Sus habilidades para tratar a la gente le ayudaron a ser persuasivo. James Robinson III, su entonces presidente, comenta: “Ken se levantaba a defender lo que creía, presentaba sus argumentos de ma­nera conveniente y, cuando era necesario, era enérgico. No obstante, siempre lo ha­da de manera profesional, nunca de ma­nera Irreflexiva. Él no era político; simple­mente era alguien a quien uno escuchaba.”
Contenido:
Parte 1: Usted como administrador
1. Introducción
2. Administración del cambio
Parte 2: Evaluación del ambiente
3. Evaluación de los ambientes externos
4. Administración en los diferentes contextos culturales
5. Ética y responsabilidad social
Parte 3: Fijar el rumbo
6. Administración estratégica
7. Estructura y diseño organizacionales
8. Planeación
9. Toma de decisiones individual y en grupo
Parte 4: Implementación a través de las personas
10. Liderazgo 1: Conceptos y procesos básicos
11. Liderazgo 2: Enfoques y consideraciones
12. Motivación
13. Grupos y equipos
14. Comunicación y negociación
15. Administración de recursos humanos
Parte 5: Supervisión y renovación
16. Control
17. Desarrollo y transformación organizacional
Formato: PDF
Peso: 102 MB

Administración: Una perspectiva Global y Empresarial, 14va Edición – Harold Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice




El objetivo de este libro es preparar a hombres y mujeres para una carrera gerencial emocionante, desafiante y llena de recompensas. Durante muchos años las ediciones anteriores se han colocado entre las de mayor venta en el mundo, y durante más de un decenio, sobre todo las de América Latina, son de las publicaciones más vendidas entre hispanohablantes. La obra ha tenido una orientación internacional desde mucho antes de que estuviera de moda hacerlo. La decimocuarta edición evoluciona desde esa tradición y añade mucha información nueva respecto a la administración efectiva en el ambiente internacional del siglo xxi, además de incorporar contenido nuevo sobre la administración emprendedora en esta época de innovación constante. El punto de vista emprendedor que surge sobre la administración se integra en todo el libro junto con su dimensión internacional.
Como indica su título, Administración. Una perspectiva global y empresarial, adopta un punto de vista internacional de la administración y, al mismo tiempo, comprendemos que es el espíritu empresarial lo que impulsa gran parte del éxito organizacional y personal. A través de investigaciones, viajes y enseñanzas en muchos países, los autores han aprendido de estudiantes, gerentes, emprendedores, capitalistas de riesgo y profesores, y han escuchado sus cuestionamientos; la respuesta se releja en que usan la obra, que ha sido traducida a 16 idiomas. La perspectiva internacional es esencial porque las barreras nacionales se están derrumbando y se forman nuevas alianzas entre compañías y pueblos. En esta edición, como en las anteriores, los autores recurren a sus experiencias en los negocios e integran la teoría con la práctica, y hoy también destacan la perspectiva empresarial en Silicon Valley. A partir de su experiencia en el trabajo con muchos líderes de tal ecosistema empresarial, buscan incluir una perspectiva innovadora a la práctica de la administración que no se encuentra en otros textos de administración. Más allá de la discusión de problemas administrativos en el continente americano, se presta atención a temas en la Unión Europea y Asia, regiones que a veces se olvidan en otros libros de texto de administración.
¿Quién se beneficiará con este libro?
Todos aquellos que trabajan en organizaciones grandes o pequeñas, comerciales, no lucrativas o gubernamentales, ubicadas en Estados Unidos, América Latina, Asia, Europa, África o en cualquier otro lugar, se beneficiarán al aprender sobre los aspectos contemporáneos de la administración que se destacan en este libro; en concreto, los estudiantes universitarios que se interesen por los negocios, la administración, la ingeniería o las ciencias se favorecerán al aprender cómo aplicar su oficio o desenvolverse de la mejor manera posible en la organización de la cual quieran formar parte. Quienes aspiran a ser gerentes o ya lo son pero desean ser más efectivos, los profesionales que quieran entender la organización en la que trabajan y los emprendedores que requieren aprender cómo planear nuevos negocios y comunicar su ventaja competitiva a los inversionistas encontrarán que este libro es una fuente valiosa.
Las funciones gerenciales son esencialmente las mismas para los supervisores de primera línea, los gerentes medios y los altos ejecutivos; sin lugar a dudas hay considerables variaciones en el ambiente, el ámbito de autoridad y los tipos de problemas para los diversos cargos, pero todos los gerentes llevan a cabo las mismas funciones básicas para lograr resultados al establecer un ambiente para el desempeño efectivo y eficiente de los individuos que trabajan en grupos.
Contenido:
Sobre los autores
Prefacio
Prólogo a la decimocuarta edición
Agradecimientos
Parte 1: El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global
Capítulo 1. Administración: ciencia, teoría y práctica
Capítulo 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética
Capítulo 3. Administración global, comparada y de calidad
Parte 2: Planeación
Capítulo 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos
Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación
Capítulo 6. Toma de decisiones
Parte 3: Organización
Capítulo 7. Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería
Capítulo 8. Estructura de la organización: departamentalización
Capítulo 9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización
Capítulo 10. Organización efectiva y cultura organizacional
Parte 4: Integración de personal
Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos
Capítulo 12. Evaluación de desempeño y plan de carrera
Capítulo 13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización
Parte 5: Dirección
Capítulo 14. Factores humanos y motivación
Capítulo 15. Liderazgo
Capítulo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones
Capítulo 17. Comunicación
Parte 6: Control
Capítulo 18. Sistema y proceso de control
Capítulo 19. Técnicas de control y tecnologías de la información
Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad
Apéndice A: Resumen de principios o lineamientos fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control
Apéndice B: Encuesta de la excelencia en la administración
Formato: PDF
Peso: 24 MB

Administración de Operaciones: Producción y cadena de suministros, 12va Edición



A lo largo de los últimos 20 años, los cambios en el entorno de los negocios han afectado de manera profunda la contabilidad y la administración de costos. Algunos ejemplos de ello son el énfasis creciente en la entrega de valor a los clientes, la administración de la calidad total, el tiempo como elemento competitivo, los avances en la información y la tecnología de manufactura, la globalización de los mercados, el crecimiento del sector servicios, la liberación y una conciencia iluminada en relación con las prácticas éticas y ambientales de las empresas.
Estos cambios han sido impulsados por la necesidad de crear y sostener una ventaja competitiva. En el caso de numerosas empresas, la información que se requiere para obtener una ventaja competitiva ya no puede derivarse de un sistema de información de administración de costos tradicional. El sistema tradicional se basa en un costeo basado en funciones y en el control. En un sistema basado en funciones, el costeo y el control se centran en las funciones organizacionales.
Por desgracia, el enfoque basado en funciones con frecuencia no proporciona información detallada, exacta y tan oportuna como para apoyar los requerimientos de este nuevo ambiente. Esto ha dado como resultado el surgimiento de un sistema de administración de costos basado en actividades que, por lo regular, es más detallado y exacto que un sistema de administración de costos basado en funciones y, por lo tanto, su operación es más costosa. Además, la necesidad de añadir un mecanismo formal de conducción al nuevo sistema basado en actividades ha creado una demanda por una administración de costos basada en estrategias. Por lo tanto, el nuevo sistema de administración de costos podría ser denominado sistema de administración de costos basado en actividades y en estrategias. El surgimiento y la aceptación de una administración de costos basada en actividades y en estrategias indica, por lo tanto, que en muchos casos los beneficios de este sistema más sofisticado son mayores que sus costos. Por otra parte, la continua existencia y confiabilidad en sistemas basados en funciones indica lo opuesto para otras empresas.
La coexistencia de sistemas basados en funciones con sistemas de administración de costos basados en actividades y en estrategias requiere del estudio de ambos sistemas, proporcionando de esta manera flexibilidad y profundidad de comprensión. Al escribir un libro sobre administración de costos, tuvimos que decidir cómo diseñar su estructura. Consideramos que un enfoque de sistemas proporciona un marco conceptual conveniente y lógico. El uso de un marco conceptual de sistemas permite integrar con facilidad los enfoques basados en funciones y basados en actividades de manera que el lector pueda entender con facilidad. La integración se logra mediante el desarrollo de una terminología común que permita definir cada uno de los sistemas y explicar cómo difieren entre sí. De este modo, los enfoques basados en funciones y en actividades pueden compararse y contrastarse cuando son aplicados al costeo, al control y a la toma de decisiones.
Consideramos que esta integración permitirá al lector apreciar las diferencias que existen entre los enfoques basados en funciones y los basados en actividades. Esta integración es en especial útil en los capítulos de toma de decisiones, puesto que permite observar la manera en la cual modifican sus decisiones a medida que cambian los conjuntos de información. Por ejemplo, ¿cómo cambia una decisión de fabricar o comprar según como nos desplazamos de un sistema tradicional de administración de costos basado en funciones a uno más rico y basado en actividades? Este libro fue reorganizado; el número actual de capítulos es 21, ya no 24.
Es de notar que el tema de la administración internacional de costos fue eliminado. En su lugar, reorganizamos un material importante en los capítulos de toma de decisiones. Dejamos los temas de costos internacionales más específicos para las clases de finanzas internacionales. Los presupuestos basados en actividades se localizan ahora en el capítulo de presupuestos, donde pueden ser comparados con los temas tradicionales relacionados con los presupuestos. El costeo basado en actividades se localiza ahora en el capítulo de presupuestos, donde se le puede comparar con los temas tradicionales de presupuestos. El costeo basado en actividades se situó al inicio del libro, en el capítulo 4, donde puede incluir aplicaciones tradicionales extensivas a toda la planta, así como tasas de costos indirectos.
Contenido:
Parte 1: Conceptos fundamentales
Capítulo 1. Introducción a la administración de costos
Capítulo 2. Conceptos básicos de administración de costos
Capítulo 3. Comportamiento de los costos
Capítulo 4. Costeo basado en actividades
Parte 2: Fundamentos de costeo y de control
Capítulo 5. Costeo de productos y servicios: sistema por órdenes de trabajo
Capítulo 6. Costeo de productos y servicios: un enfoque de sistemas por procesos
Capítulo 7. Distribución de costos de los departamentos de apoyo a los productos conjuntos
Capítulo 8. Preparación de presupuestos para la planeación y el control
Capítulo 9. Costos estándar: un enfoque de control basado en las funciones
Capítulo 10. Descentralización: contabilidad por áreas de responsabilidad, evaluación del desempeño y precios de transferencia
Parte 3: Costeo avanzado y control
Capítulo 11. Administración estratégica de costos
Capítulo 12. Administración basada en actividades
Capítulo 13. El Balanced Scorecard: control basado en estrategias
Capítulo 14. Administración de costos de la calidad
Capítulo 15. Medición y control de la productividad
Capítulo 16. Costos ambientales: medición y control
Parte 4: Toma de decisiones
Capítulo 17. Análisis costo-volumen-utilidad
Capítulo 18. Modelo del uso de recursos en las actividades y toma de decisiones tácticas
Capítulo 19. Fijación de precios y análisis de rentabilidad
Capítulo 20. Inversión de capital
Capítulo 21. Administración del inventario: cantidad económica de ordenar, JIT y teoría de restricciones
Formato: PDF
Peso: 15MB

Administración de costos: Contabilidad y control, 5ta Edición – Don R. Hansen y Maryanne M. Mowen




A lo largo de los últimos 20 años, los cambios en el entorno de los negocios han afectado de manera profunda la contabilidad y la administración de costos. Algunos ejemplos de ello son el énfasis creciente en la entrega de valor a los clientes, la administración de la calidad total, el tiempo como elemento competitivo, los avances en la información y la tecnología de manufactura, la globalización de los mercados, el crecimiento del sector servicios, la liberación y una conciencia iluminada en relación con las prácticas éticas y ambientales de las empresas.
Estos cambios han sido impulsados por la necesidad de crear y sostener una ventaja competitiva. En el caso de numerosas empresas, la información que se requiere para obtener una ventaja competitiva ya no puede derivarse de un sistema de información de administración de costos tradicional. El sistema tradicional se basa en un costeo basado en funciones y en el control. En un sistema basado en funciones, el costeo y el control se centran en las funciones organizacionales.
Por desgracia, el enfoque basado en funciones con frecuencia no proporciona información detallada, exacta y tan oportuna como para apoyar los requerimientos de este nuevo ambiente. Esto ha dado como resultado el surgimiento de un sistema de administración de costos basado en actividades que, por lo regular, es más detallado y exacto que un sistema de administración de costos basado en funciones y, por lo tanto, su operación es más costosa. Además, la necesidad de añadir un mecanismo formal de conducción al nuevo sistema basado en actividades ha creado una demanda por una administración de costos basada en estrategias. Por lo tanto, el nuevo sistema de administración de costos podría ser denominado sistema de administración de costos basado en actividades y en estrategias. El surgimiento y la aceptación de una administración de costos basada en actividades y en estrategias indica, por lo tanto, que en muchos casos los beneficios de este sistema más sofisticado son mayores que sus costos. Por otra parte, la continua existencia y confiabilidad en sistemas basados en funciones indica lo opuesto para otras empresas.
La coexistencia de sistemas basados en funciones con sistemas de administración de costos basados en actividades y en estrategias requiere del estudio de ambos sistemas, proporcionando de esta manera flexibilidad y profundidad de comprensión. Al escribir un libro sobre administración de costos, tuvimos que decidir cómo diseñar su estructura. Consideramos que un enfoque de sistemas proporciona un marco conceptual conveniente y lógico. El uso de un marco conceptual de sistemas permite integrar con facilidad los enfoques basados en funciones y basados en actividades de manera que el lector pueda entender con facilidad. La integración se logra mediante el desarrollo de una terminología común que permita definir cada uno de los sistemas y explicar cómo difieren entre sí. De este modo, los enfoques basados en funciones y en actividades pueden compararse y contrastarse cuando son aplicados al costeo, al control y a la toma de decisiones.
Consideramos que esta integración permitirá al lector apreciar las diferencias que existen entre los enfoques basados en funciones y los basados en actividades. Esta integración es en especial útil en los capítulos de toma de decisiones, puesto que permite observar la manera en la cual modifican sus decisiones a medida que cambian los conjuntos de información. Por ejemplo, ¿cómo cambia una decisión de fabricar o comprar según como nos desplazamos de un sistema tradicional de administración de costos basado en funciones a uno más rico y basado en actividades? Este libro fue reorganizado; el número actual de capítulos es 21, ya no 24.
Es de notar que el tema de la administración internacional de costos fue eliminado. En su lugar, reorganizamos un material importante en los capítulos de toma de decisiones. Dejamos los temas de costos internacionales más específicos para las clases de finanzas internacionales. Los presupuestos basados en actividades se localizan ahora en el capítulo de presupuestos, donde pueden ser comparados con los temas tradicionales relacionados con los presupuestos. El costeo basado en actividades se localiza ahora en el capítulo de presupuestos, donde se le puede comparar con los temas tradicionales de presupuestos. El costeo basado en actividades se situó al inicio del libro, en el capítulo 4, donde puede incluir aplicaciones tradicionales extensivas a toda la planta, así como tasas de costos indirectos.
Contenido:
Parte 1: Conceptos fundamentales
Capítulo 1. Introducción a la administración de costos
Capítulo 2. Conceptos básicos de administración de costos
Capítulo 3. Comportamiento de los costos
Capítulo 4. Costeo basado en actividades
Parte 2: Fundamentos de costeo y de control
Capítulo 5. Costeo de productos y servicios: sistema por órdenes de trabajo
Capítulo 6. Costeo de productos y servicios: un enfoque de sistemas por procesos
Capítulo 7. Distribución de costos de los departamentos de apoyo a los productos conjuntos
Capítulo 8. Preparación de presupuestos para la planeación y el control
Capítulo 9. Costos estándar: un enfoque de control basado en las funciones
Capítulo 10. Descentralización: contabilidad por áreas de responsabilidad, evaluación del desempeño y precios de transferencia
Parte 3: Costeo avanzado y control
Capítulo 11. Administración estratégica de costos
Capítulo 12. Administración basada en actividades
Capítulo 13. El Balanced Scorecard: control basado en estrategias
Capítulo 14. Administración de costos de la calidad
Capítulo 15. Medición y control de la productividad
Capítulo 16. Costos ambientales: medición y control
Parte 4: Toma de decisiones
Capítulo 17. Análisis costo-volumen-utilidad
Capítulo 18. Modelo del uso de recursos en las actividades y toma de decisiones tácticas
Capítulo 19. Fijación de precios y análisis de rentabilidad
Capítulo 20. Inversión de capital
Capítulo 21. Administración del inventario: cantidad económica de ordenar, JIT y teoría de restricciones.
Formato: PDF
Peso: 15 MB

Responsabilidad social empresarial – Emmanuel Raufflet




Este libro tuvo su origen en una conversación inmersa en la conferencia de la ASCOLFA (Asocia­ción Colombiana de Facultades de Administración) celebrada en marzo de 2009, en Bucaramanga, ciudad colombiana donde los parques brotan en cada esquina y la naturaleza lucha por exhibirse entre las placas de cemento que buscan consumirla. El tema de la conferencia fue “Responsabili­dad Social de las Empresas”, y nos dimos cuenta de un fenómeno recurrente: existía confusión, faltaban referentes comunes entre los participantes de diversas disciplinas de la administración y también entre académicos y administradores. Todos hablábamos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) pero cada quién la entendía a su modo, y en algunos casos las posiciones eran totalmente contrarias, lo cual aumentaba la confusión. Después de estudiar la situación con ma­yor detenimiento encontramos que hay poco análisis sobre la RSE en nuestro medio; en donde convergen realidades muy diversas y complejas y poco se investiga sobre este tema ya que se ha preferido importar las prácticas y los conceptos desarrollados en Estados Unidos y parte de Europa. El proyecto de este libro surge de esa necesidad por contribuir a clarificar conceptos y prácticas ilustrándolos además con casos reales.
La lógica de acción en materia de RSE determina las prácticas directivas, y no existe una fuerza conceptual suficientemente construida y distribuida desde, y a nivel de Latinoamérica que impulse un cambio en la forma como se han venido gestionando las organizaciones. Este li­bro, además de un reto, es una oportunidad para abrir nuevos horizontes en los negocios porque propone no una moda sino una forma diferente de hacerlos y cómo abordar los estudios y prác­ticas organizacionales. Es una aproximación que también pone de relieve la dignidad huma­na, la solidaridad y la compenetración con la naturaleza en medio de la racionalidad económica de la gestión. Sin embargo, esta propuesta requiere de un cambio de mentalidad, y los conceptos son un elemento clave para empezar el nuevo camino porque, aun cuando no sea muy claro to­davía para los directivos, las teorías condicionan las prácticas; por tanto, la transformación debe forjarse primero en las maneras de pensar, y por consiguiente en los conceptos y las lógicas con que actuamos. De modo que un primer objetivo de este libro es aportar un conocimiento que disipe la lógica economicista per se y acoja la dimensión social y ambiental de los negocios en una América Latina que requiere de una oportunidad para desarrollarse con responsabilidad social y ambiental.
Contenido:
Parte 1. Fundamentos de la RSE y su relación con la empresa
Bloque 1. Introducción al concepto de RSE
Capítulo 1. Evolución de la responsabilidad social empresarial: nacimiento, definición y difusión en América Latina
Capítulo 2. Ética y filosofía de la responsabilidad social empresarial
Capítulo 3. Cuatro perspectivas sobre la RSE
Capítulo 4. Herramientas de gestión de la RSE en América Latina
Capítulo 5. RSE y desarrollo sustentable
Bloque 2. RSE, problemática y actores sociales
Capítulo 6. Empresas y desarrollo humano: El potencial de las compañías transnacionales para el desarrollo humano
Capítulo 7. Perspectiva de los grupos de interés en la RSE
Capítulo 8. RSE estratégica
Capítulo 9. La lógica de la responsabilidad corporativa en el buen gobierno
Bloque 3. RSE en las áreas funcionales de la organización
Capítulo 10. RSE y gestión de recursos humanos en América Latina
Capítulo 11. Marketing y la RSE. Lo social como estrategia de marketing
Capítulo 12. Logística con responsabilidad social
Capítulo 13. Alianzas entre empresas y ONGs
Bloque 4. Nuevas tendencias en el estudio de la RSE
Capítulo 14. Creación de valor mezclado en las PyMEs latinoamericanas
Parte 2. Casos de estudio
Caso 1. Bendiciones paradójicas de una empresa en su entorno local
Caso 2. Ilegalidad o inseguridad: Dilema para las tiendas de conveniencia en Monterrey
Caso 3. Fondo de Solidaridad y Gildan Activewear, Inc.
Caso 4. Programa Oro Verde (Chocó, Colombia)
Caso 5. Best Buddies-AIkosto: Del marketing a la RSE
Caso 6. Caso Cerro Miranda
Caso 7. Aliar, S. A.
Caso 8. Un dilema de responsabilidad
Caso 9. RSE estratégica en el contexto de Brasil: Proyecto Ecoelce
Caso 10. Textiles Mónica Urquijo: tejiendo redes humanas
Formato: PDF
Peso: 36 MB

Elementos de administración: Un enfoque internacional, 7ma Edición – Harold Koontz y Heinz Weihrich




La séptima edición de este libro prepara a los hombres y a las mujeres para una carrera desafiante y remuneradora en el campo de la administración. Esta obra se basa en el clásico éxito de librerías Elementos de administración. Un enfoque internacional, que ha sido traducido a casi 16 idiomas. Todos los capítulos han sido actualizados con información administrativa reciente. Como lo indica su título, Elementos de administración.
Un enfoque internacional, el libro adopta un punto de vista internacional sobre la administración. Ya que el mundo cambia con gran rapidez, esta edición actualizada es una respuesta a estos cambios, especialmente los que se han observado en Asia. Gracias a nuestras investigaciones, viajes y enseñanzas en muchos países, el profesor Koontz y yo mismo aprendimos de las dificultades que nos han planteado estudiantes, administradores y profesores.
Las ediciones anteriores de este libro han sido publicadas en muchos idiomas. La perspectiva internacional será atractiva para quienes comprenden que las antiguas barreras desaparecen y que se forman nuevas alianzas entre compañías y personas. En la obra se presta atención a los problemas e intereses administrativos de Europa, América y Asia. El propósito del libro es formar mejores directores, que tengan un punto de vista internacional y apliquen en su trabajo los principios, conceptos y teorías de la administración.
Contenido:
PRIMERA PARTE: La base de la teoría y la práctica de la administración global
Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y práctica
Capítulo 2 Administración y sociedad: el ambiente externo, responsabilidad social y ética
Capítulo 3 Administración internacional
SEGUNDA PARTE: Planeación
Capítulo 4 Fundamentos de la planeación y la administración por objetivos
Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de la planeación
Capítulo 6 Toma de decisiones
TERCERA PARTE: Organización
Capítulo 7 La naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería
Capítulo 8 Estructura organizacional: departamentalización
Capítulo 9 Autoridad del personal de línea y apoyo, atribución de facultades y descentralización
Capítulo 10 La organización eficaz y la cultura organizacional
Capítulo 11 Administración y selección de los recursos humanos
CUARTA PARTE: Integración de personal
Capítulo 12 Evaluación del desempeño y estrategia de carrera
Capítulo 13 Administración del cambio a través del desarrollo del administrador y la organización
Capítulo 14 Factores humanos y motivación
QUINTA PARTE: Dirección
Capítulo 15 Liderazgo
Capítulo 16 Toma de decisiones de comités, equipos y grupos
Capítulo 17 Comunicación
Capítulo 18 El sistema y el proceso del control
SEXTA PARTE: Control
Capítulo 19 Técnicas de control y tecnología de la información
Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad
Apéndices Resúmenes de los principios o guías más importantes
Índices Onomástico, empresas y analítico.
Formato: PDF
Peso: 11 MB